究極の謝罪術　これでクレーム対策は万全！　怖い人も舌を巻くお詫びマニュアル （Ｋ６　ＳＥＲＩＥＳ） 杉山祐／著<br><br><br> 商品に興味をもっていただき、ありがとうございます。<BR>以下お読みいただき、入札をお待ちしています。<BR><BR>【商品の説明】<BR>タイトル：究極の謝罪術<BR>作家：杉山祐<BR>出版社：小池書院<BR><BR>【商品の状態】<BR>使用状況 :多少日焼け有りますが、比較的綺麗だと思います。<BR>注意事項 :中古品につきノークレームノーリターンでお願いします。<BR><BR>【その他】<BR><BR>不明点はご質問ください。