▼購入前に必ずご覧下さい▼
よくある問い合わせについて

【ご注意】
落札後の個数変更、及びカラー変更はお受けできかねます。
確認の上ご落札頂きますようお願い申し上げます。

【入札について】

当店が問題有りのお客様と判断した際
（お客様ＩＤの評価が悪い・いたずら入札等）は、
入札を取り消しさせて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。

【お支払いについて】

お支払い方法は、
* クレジットカード決済
* PayPay残高、PayPayポイント、PayPayクレジット
※PayPay銀行はご利用頂けません。
* コンビニ払いの中からお選びください。

▼クレジットカード一覧

※当店ではデビットカードでのご注文はお断りしております。

【送料について】

送料は、全国一律無料となります。
※ 海外発送は承りかねます。

【領収書発行について】

領収書をご入用の場合は、別途郵送いたしますのでご連絡ください。

【運送会社】

佐川急便もしくは日本郵便での発送となります。
※指定は出来ませんのでご理解の程お願いします。
【メール便発送と記載がある商品のみ郵便局のメール便（ポスト投函）にて発送させて頂いております。】
※メール便・定形外発送の場合は、1週間程度お時間いただく場合がございます。（追跡番号が出力されません。）
メール便発送商品でも、複数個御落札の場合は宅配便発送になる場合がございます。

【商品発送・発送連絡について】

お客様のお手元への商品発送につきましては、ご注文確認後、営業日から5日間以内を心掛けております。
迅速な対応を心掛けておりますが、多数のお客様にご利用頂いておりますので、ご理解の程宜しく御願い致します。

【メール便・定形外の商品について】
※通常郵便物と同様に、直接ポスト投函でのお届け予定となります。
　（管轄営業所により、宅配ボックスへのお届けとなる場合もございます。）
※メール便、定形外発送でのお届けは日時指定はできません。
メール便、定形外につきましては、お届け日時までに余裕を持ってご注文をお願いします。

※定形外発送の場合は追跡番号が出力されませんのでご了承下さい。
お届けに1週間程度（土曜日・日曜日・祝日は除く）お時間をいただく場合があります。予めご了承ください。

【商品発送後の連絡について】

出荷後の発送連絡については、取引メッセージからのご案内は致しておりません。
ヤフーご登録アドレスのみに送信させて頂いております。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

商品の在庫状況や、運送中の天候・交通状況などの事情により、お届けまでに多少お時間を頂く場合がございます。
大幅な遅れが生じる際には、一週間以内にこちらからご連絡をさせて頂きます。

【営業日】

営業時間　：　平日１０～１７時（土日祝、長期休暇等を除く）

※ 業務の都合により、営業時間内でもお電話をお取り出来かねる場合がございます。
なお、メールやチャットなどの問い合わせにつきましても、営業時間内に返信する為、すぐには返信ができかねます。
お問い合わせ内容によっては、回答にお時間を頂く場合がございますが、何卒ご了承下さい。

※ 長時間の拘束、暴言、著しく不当な要求などは、おやめくださいますようお願い申し上げます。
ルールを守って、気持ちの良いお取引ができるようお願いいたします。

【梱包・プレゼント包装について】

環境面に配慮し、簡易包装を実施しております。
プレゼント、贈答品のラッピング包装は行っておりません。
※梱包は「袋に入れての発送」「段ボールを再利用しての箱詰め発送」「エアキャップで梱包して発送」など、全て簡易包装にてお届けしております。何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※段ボールは再利用しますので、多少の傷み・汚れがある場合がございます。

【商品の不良・返品について】

初期不良、商品の誤送等がございましたら、必ず当店までご連絡ください。
（突然の悪い評価でのご連絡はご遠慮下さい）
商品の返送先が異なりますので、お客様のご判断でのご返送はお控えください。

【返品の際は指定運送会社にて商品集荷のお伺い手配をさせて頂いております】
【ご連絡が無い場合の商品のご返送はお受け取りできません。】

初期不良の場合の交換期間は商品到着後、7日以内となっておりますので、到着後はお早めにご開封、ご確認を御願い致します。
在庫切れの際には、返品・返金処理とさせて頂きます。

※ メーカー保証のある商品はメーカー対応となります。
※ お客様のご都合（イメージ違い等）による返品は原則お受け出来かねます。
イメージ違いでの悪い評価はご遠慮下さい。

【その他】

※ 店頭でも併売しております為、ごくまれに在庫切れとなる場合がございます。
その際は別途ご案内致しますが予めご了承下さい。
また、在庫切れ等の都合により開催中のオークションを取り消しさせて頂く場合がございます。

※ その他、万全を期しておりますが、万が一不都合が発生いたしました場合には
可能な限り対応をさせて頂きますので、当店までご一報下さいませ。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。