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| 休日について | 日曜・祭日・土曜日 発送はNGですがメールのご返事は、可能な場合がございます。 |
| 落札後のご案内 | 落札後オーダーフォームが届きますので必要事項入力後、返信お願いいたします。 オーダーフォーム受信後２４時間（営業時間外は除く）以内にご連絡いたします。（即ご返事は、不可能な場合があります。） 又メールが届かない場合は下記にご連絡お願いいたします。 ⇒e-hamakko@r5.dion.ne.jp （ホットメール、フリーメール等は送受信不可能な場合があります。） |
| 発送について | お振込みの場合⇒お支払い確認後2～3営業日以内で発送いたします。 代金引換の場合⇒ご連絡後2～3日営業日以内で発送いたします。 主な配送便⇒佐川急便・他（便の指定はできません。） |
| 品切れについて | 迅速な発送を心がけておりますが、品切れの場合取り寄せに 数日お時間をいただく場合がございます。 お急ぎの方は、事前にお問い合わせ（在庫の有無等）頂けます様お願いいたします。 |
| 返品について | 不良品⇒1週間以内にご連絡ください。（配送時の破損含む） 初期不良対応にて交換又は返品にて対応いたします。 良品⇒開封品は不可能です。（送料は、購入者負担とさせていただきます。） |
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